Reklamační řád

  • Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu Girl-shop.cz se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
  • Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. Platné novely Obchodního zákoníku ČR.
V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:

  • Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte:

    • originál naší faktury/prodejky
    • kopii stvrzenky o zaplacení
    • dále psanou informaci popisující vadu výrobku, popřípadě ve které části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje.
    • kontaktní údaje-tj.- e-mail,popřípadě telefonní číslo,pokud došlo od doby objednání k jejich změně.
  • Takto připravenou zásilku s označením REKLAMACE pošlete Českou poštou s.p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík bez dobírky na adresu:

    SHOTBOARDSHOP
    REKLAMACE
    M.R.Štefánika 346
    Ústí nad Orlicí
    562 01

Po obdržení reklamace Vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30dnů informovat (e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a návrhu jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím se reklamace řeší případy dle platných zákonů ČR.

| pokračovat v nákupu |